Popravilo čitalnika

Čitalniki kartic zdravstvenega zavarovanja Gemalto so v Sloveniji v uporabi že od leta 2009. Kljub kakovostni izdelavi se lahko na čitalniku pojavi okvara.

V primeru nedelovanja čitalnika vas prosimo, da čitalnika ne poskušate odpirati ali popravljati sami. Nedelujoči čitalnik skupaj z izpolnjenim servisnim zahtevkom pošljite po pošti na naš naslov ali nam ga dostavite. Kot pooblaščeni servis za čitalnike Gemalto poskusimo izvesti popravilo čim prej.

V primeru, da je čitalnik v garancijskem roku in je okvara garancijske narave, izvedemo brezplačno popravilo ali okvarjeni čitalnik zamenjamo z novim najkasneje v roku 45 dni. Garancijski rok čitalnika je 31 mesecev od dneva dobave. V primeru nepooblaščenega odpiranja čitalnika garancija ne velja več.

V nujnem primeru ali v primeru dlje časa trajajočega popravila lahko zagotovimo nadomestni čitalnik.

Cenik storitev in rezervnih delov:

 

Cena za čitalnike kupljene pred 15.1.2016 (EUR brez DDV)

Cena za čitalnike kupljene 15.1.2016 ali kasneje (EUR brez DDV)

Osnovni servisni paket za čitalnik Gemalto

20,00

Servisna ura za izvengarancijsko vzdrževanje

25,20

25,20

Telefonska konzultacija izven garancije (obračun min. 1/2 ure)

12,60

12,60

Nadomestni čitalnik za čas servisa (pri okvarjenih izven garancije)

25,00

25,00

Osnovna diagnostika izven garancije

12,60

12,60

Prepis računa (izdelava dvojnika in pošiljanje po pošti)

5,00

5,00

Prekrivalo (Lens – HW1)

14,98

14,98

Kontaktna ploščica čitalnika pametne kartice (Smart card connector - FCI 7361E02225S05LF)

18,72

18,72

Tipkovnica (Rubber Keypad - HW116628)

22,46

22,46

Zaslon LCD (LCD Graphic Display customized)

29,95

29,95

Priključek USB (USB female Type B Connector)

15,76

15,76

Napajalnik (enosmerni - 7V/1A)

15,00

15,00

Družba CREA plus tudi za čitalnike Gemalto GCR5500-Si, kupljene pred 15.1.2016, v garancijskem roku izvaja garancijsko vzdrževanje.

  Prenesi servisni zahtevek  

V primeru, da ste se odločili za popravilo čitalnika, vas prosimo, da nam čitalnik skupaj z izpolnjenim servisnim zahtevkom pošljete po pošti ali ga osebno dostavite z vnaprejšnjo telefonsko najavo na 0590 74 270 med 9.00 in 15.00 uro.